En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia, Loop — marca personal de Isabella Morales García (en adelante, la Responsable), con domicilio en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, informa a sus usuarios sobre el tratamiento que se da a sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
Isabella Morales García
Marca comercial: Loop — Digital Strategy & AI Systems
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico: smdb.optimizer@gmail.com
2. Datos que se recopilan
A través del formulario de contacto de este sitio web se recopilan los siguientes datos de carácter personal:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- Tipo de servicio de interés
- Mensaje o descripción del proyecto
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizarán exclusivamente para:
- Responder consultas y solicitudes de información enviadas por el usuario.
- Gestionar el proceso de cotización, negociación y prestación de servicios.
- Agendar reuniones o llamadas solicitadas por el usuario.
- Registrar el historial de interacciones para seguimiento interno.
Los datos no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (p. ej., plataformas de agendamiento como Calendly) o por obligación legal.
4. Tiempo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, y en cualquier caso por el período mínimo exigido por la normativa colombiana vigente.
5. Derechos del titular
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que la Responsable tiene sobre usted.
- Actualizar o corregir sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Suprimir sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo: smdb.optimizer@gmail.com. La Responsable responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
6. Seguridad de los datos
La Responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Modificaciones a este aviso
Este aviso puede actualizarse en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en este mismo sitio web con la fecha de actualización correspondiente.
